本文来自：表外在里 ，作家：周霄 谭鸠云，裁剪：付晓玲 慕沐 曹宾玲

高价旅店风“刮走”了，至少从居品来看是这么。

昔日六七百一晚的连锁旅店，咫尺降到“278住三天两晚”“春节元旦不涨价”了。

不仅卷房价，办事亦然“加量不涨价”：蔓延退房成为标配，会员用券不错“花一天租金，住两天旅店”；健身房、咖啡厅等也渐渐每家必备，3星的价钱能享受5星的办事。

从涨价「缠绵桑土」到“终于淳厚了”，原因并不复杂，便是旅店房间卖不动了。

数据泄漏，锦江2024Q2的OCC（入住率）同比回落5.53%，华住2024Q3同比回落1.16%，首旅则流畅三季度同比下落。受此遭殃，三家连锁旅店的收入、利润均出现了增长乏力。

基于此，OTA成了旅店功绩不好的“借口”，前脚华住CEO季琦发小作文痛斥各地门店过度让利，警戒“对OTA流量过度上瘾，会裁汰自己的中枢竞争力”。

后脚首旅惩处层也在功绩会上公开“甩锅”称：销售用度上行，来源于OTA订单加多带来的佣金压力。

不可否定，OTA行为中间商赚走了一定的差价，但连锁旅店也不全然无辜，以致包袱更大——2024年以来，搭客们的心态变了，旅店们押对了趋势却没踩中东谈主群，同质化竞争还愈演愈烈。

这无异于亲手制造缺欠，并交到了他东谈主手上。

2024年国庆技艺，希尔顿、万豪等国际旅店预订领域规复至2019年的120%傍边。

比较之下，国内连锁旅店功绩推崇与2019年持平，中高端推崇尤其拉垮，8月群众纪要泄漏，中高端旅店入住率、房价双双下滑，撑门面的变成了经济型旅店。

如斯外热内冷，并非中国消耗者不出行了，实质上，希尔顿们话里话外还在“感谢中国”。

·洲际在电话会上提到：所有这个词夏天，中国游客都倾向于赶赴国际主见地，这为咱们在其他地区的业务提供了能源。

·雅高也直言：许多中国游客出境游，咱们在东南亚国度的杰出功绩，受益于他们的涌入。

也便是说，出境游加速规复的配景下，国际旅店功绩增长的大旗并莫得隐藏，仅仅从左手倒到了右手。

但对国外布局薄弱的华住们来说，这代表着中高端用户被分流，中枢供给被痛击，功绩天然蒙上了昏昧。

不外，国内游的风也并莫得灭火，荷尔蒙无处安放的大学生们，“夜爬泰山”“进淄赶烤”一齐特种兵整活；捏着口袋作念攻略的打工东谈主们，也在每一个假期逃离办公室格子间，到县城「反向旅游」洗班味儿……

“下千里游”蔚然成风下，2024年7月，三四线城市的旅店预订增长量比一二线城市逾越30%-40%，成为了名副其实的增长“扛把子”，国庆技艺入住率也保持增长，而一线则是昭着下落。

这一波三四线城市的爆火，其实也在华住们的猜度之中，早在5年前它们就运转进军下千里商场，且彼时连锁旅店们对“消耗升级”信服不疑，个个起首肥饶。

华住金辉细目“下千里商场零落信得过高质地供给”，跑去三四线城市开了一堆汉庭、 桔子旅店；首旅如家下千里布局的“云系列”，也都是中高端房型。

如今华住们回头一看，天塌了——中枢客群有钱东谈主，把钱洒向了国外，留在三四线玩耍的更多是追求性价比的群众群体，昔日的打发有点“枪远隔靶”了。

为了辅助，华住们2024下半年运转加大在三四线经济型房间的扩展力度，但下千里商场有稠密民宿、单体旅店贴身肉搏，不断传出“雇主含泪转让”的音问，进场便是地狱开局。

更况且，下千里主见地数目稠密，铺起来的周期和资金插足，很容易成为不可承受之重；即便铺成了，也有昭着的淡旺季特征（如雪乡哈尔滨等），无法提供踏实的客流。

铸成大错下，刻下“出境游、下千里游”的两头分化里，连锁旅店们基本没捞着些许公道。

更毒手的是，2024年8月的行业群众纪要提到：本年的商旅需求不足失业游；洲际大中华区的功绩，也推崇出leisure（失业）复苏强于business（商务）的情景。

这意味着，华住们的客户基本盘也濒临着新一轮洗牌，说话权或将被裁汰。

毕竟商务住宿需求占比更高的商场，主动权掌持在旅店手里，而以旅游需求为主的商场，则更依赖OTA。

具体来看，2019年，好意思国商务出行商场占旅店商场总领域的40%，来自OTA渠谈的预订占在线预订商场比仅40%；同期，欧洲商务出行东谈主次占比11%，OTA预订占比则达到了60%。

国内亦然肖似的礼貌，华住商务出行占比高，其会员体系中，最低级的免费会员（大多是失业散客）回头率仅有1%傍边。

如斯摧眉折腰，在于商旅出行频次很高，频频是公司与旅店签约，公司通过直销配合，拿更优惠的打包价，而旅店成绩了踏实、诚挚客户。

而旅游住宿，更倾向于先定景点，再订旅店，打一枪换一炮下，客户对传统的会员积分换房、换早餐等需求有限，更怡悦聘请互异化、个性化旅店。

比较商务搭客全年出差，旅游出行也更容易扎堆，会酿成峰谷效应，而旅店只可被迫承受这种要么东谈主满为患、要么独守空屋的风险。

在此配景下，OTA平台打包游、主题游的格式，不错一定流程上退换峰谷波动，比如，在武汉欢乐谷的淡季，系缚数以万计的演唱会，给旅店引流。

基于此，国内失业商场爆发更快之下，连锁旅店纷纷抱紧OTA大腿，以华住为例，固然集团严令旗下旅店OTA占比弗成卓绝30%，但加盟门店为了提高入住率仍然“无所怕惧”，已有个别门店的OTA渠谈占比涨到了50%。

一言以蔽之，旅游消耗和搭客结构变了，而旅店集团的供给没能实时变，这便是问题要津。天然，这轮旅店危急不仅有“天灾”的要素，还有“东谈主祸”作祟。

不管你愿不肯意，咫尺惟有在国内住宿，就很难逃匿“似曾解析”感。

各家旅店的房间粉饰，隐掉名字后放在沿途，没几个东谈主分得清谁是谁；功能区亦然同样，咖啡区、书吧、洗衣房分分钟能开一局“全球来找茬”。

且除了李逵同台竞技，“李鬼们”也卖头卖脚：步地办事险些复刻全季的金季、从桔子旅店孵化出来的吉子旅店，房费都低廉了好几百，消耗者“一不注意”，就会被廉价截胡。

而这种随地“异父异母亲昆季”的地方，是昔日两年商场战略聘请——密集扩展中高端商务旅店的效果。

2023Q1-2024Q3，锦江、首旅、亚朵的中高级旅店增长，占举座的80%以上，极度于每净增10家门店，8家以上都是中高端。

这些新增、升级的部分，基本都是他们的老本行商务旅店：如家精选两年内，版块升级换代了两次；全季更是跨入了5.0期间。

与此同期，国外旅店品牌也在跑步进场。希尔顿抄底国内闲置写字楼，批量复制希尔顿花圃；万豪2022年中国地区的新开旅店中，卓绝50%是精选办事品牌。

海表里品牌都都加足马力下，不错看到，不少城市的中枢肠段，三/四星连锁旅店的密度高于其他眉目。

而如斯“下饺子”般扩展背后，是在各家旅店的设计中，这是一条扶摇直上的路：

华住们踮起脚尖，想用更高的办事成就，把房间卖得更贵；希尔顿们“五星降四星”，从硬件到办事“屈尊纡贵”，快速设施化复制的商务旅店，完成中高端化布局。

但事实是，一窝风进场、设施化铺排下，岂论装修作风换代，如故配套功能上新，都很快从某家旅店的个性化标签，变成行业的共性标签。

只因设施化的商务旅店，就像零卖里的日用百货同样，分娩可复制性强、使用环境单一，极易同质化。

这么一来，恭候全球的可能不是卖得更贵，而是“廉价内卷”毒打——拼多多大宗日用品商家的碰到，便是例证。

更雪上加霜的是，同质化会让旅店品牌们很难脱颖而出、酿成久了顾忌点。这显然与当下主流失业散客群体，追求个性化的需求相反。

天然，这种情况也并非无解。不错看到，比较首旅、锦江2024年一齐滑落的OCC，亚朵2024Q1-Q2的OCC仍保持同比正增长。

业内将这归于“找准东谈主群、互异化狙击”之功。比如，面向年青白领的亚朵轻居，提供外借高端西装、轻食早餐等“海底捞式”办事；对准中年东谈主的亚朵4.0，主打养生早餐、深睡客房。

此外，民宿们围绕疗愈、中医养生等场景，打造的“白昼在种满中药的庭院里晒背，晚上按摩刮痧”体验，也直击打工东谈主的命门。

形势比东谈主强下，不错看到，华住们也纷纷对准失业散客，开启新一轮互异化供给。

可这么一来，又会激勉新的问题。数据泄漏，亚朵的单房造价比同为中高端的全季，逾越了1.5万；单房运营资本也高了10-20元。其中，亚朵每个季度还要独特承担几千不等的典籍关注费。

也便是说，附加“神情价值”下，不仅升级造价资本举高，惩处难度也会训诫。而这些多出来的开支，大头频频转嫁给了加盟商。

且这种门店分散的加密，还会导致客户分流。比如，华住的一些新开门店仅停止老店500米，以致开在老店的街对面。有加盟商吐槽，这种情况让我方每年损负约10%的营业额。

“钱袋子”危急下，加盟商只得靠OTA平台揽客。毕竟，携程、好意思团们的流量灌溉能力，有目共睹。

天然，天下莫得免费的午餐，挂上平台之后，需要掏更多办事（如免费升房），和其他旅店同台竞争，还要付更多佣金——OTA佣金率深广在12%高低，旅店集团中央渠谈则在8%傍边。

但惟有有饱和的流量灌入，即便房价降小数、佣金多付几块，对加盟商来说，这笔商业亦然合算的。

不外，这落在旅店集团眼里，就成了“背刺”：我方当成宝贝、只提供给高级会员的权力，被加盟商大甩卖；“扛着OCC下落，也要挺价”的对持，也像个见笑。

破防的旅店们纷纷抬出雷霆妙技，如华住CEO季琦昨年9月份示意：“会员权力、会员价是底线，有东谈主敢越过雷池，华住就要亮剑”。

但如上文所说，如今旅游消耗和搭客结构变了，活下去成了当务之急，要让加盟商戒断OTA，旅店集团们还得拿出更能“稳军心”的利益。

山南海北乱窜、四季幻化穿越了两轮，国东谈主的出游消耗，不再是“一个长假就掏空三年预算”的艰难，而是不同东谈主群、结构，长出了各自的“世俗心”。

出境游家常便饭的有钱东谈主，总有更虚耗的聘请——丽念念卡尔顿票价最低5000英镑的游艇房，如故推出全部售罄；热衷下千里游的打工东谈主，还在将脚步向县城、州里迈进，主顾们的需求在往更细化、更复杂的标的走。

在这轮由消耗端主导的新变局里，上错主菜的国内连锁旅店们成人情色图片，剩下的翻盘时候还够吗？